Наша политика возврата и возмещения действует в течение 15 дней. Если с момента получения вами товара прошло более 15 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат или обмен.

Мы примем возврат только в том случае, если полученная вами рубашка повреждена, имеет неправильный размер или рубашка вообще не подходит. Пожалуйста, убедитесь, что возврат соответствует этим условиям, так как мы не можем обрабатывать возвраты по другим причинам.

Другие невозвратные товары:

Заказанные на заказ товары являются окончательной продажей и не могут быть отменены, изменены, возвращены или возвращены после размещения заказа.

Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не возвращайте покупку производителю.

Возвраты
После того, как мы получим и проверим ваш возврат, мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы получили ваш возврат. Мы также сообщим вам, был ли ваш возврат одобрен или отклонен.

Если ваша заявка будет одобрена, мы обработаем ваш возврат и автоматически зачислим сумму возврата на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Задержанные или отсутствующие возвраты

Если вы еще не получили возврат средств, пожалуйста, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем обратитесь в компанию, выдавшую вам кредитную карту. Для официального зачисления возврата средств может потребоваться некоторое время.

Далее обратитесь в свой банк. Обычно обработка возврата занимает некоторое время.

Если вы проделали все это и все еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами.

Отмена заказа

Все заказы можно отменить до отправки. Если ваш заказ был оплачен и вам нужно изменить или отменить его, вы должны связаться с нами в течение 12 часов. Отмена невозможна после начала процесса упаковки и отправки.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным, поврежденным или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее.

Обмены
Мы заменяем только дефектные или поврежденные товары. Если вам нужно обменять его на такой же товар, свяжитесь с нами заранее и отправьте нам свой товар обратно.

Обратная доставка
Чтобы вернуть товар, вам необходимо сначала связаться с нами.

Вы несете ответственность за оплату расходов на доставку возвращаемого товара. Расходы на доставку не подлежат возврату. Если вы получите возврат, расходы на обратную доставку будут вычтены из вашего возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время доставки вам обмененного товара может различаться.

Если вы возвращаете более дорогой товар, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или покупки страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

*Вы можете подать запрос на возврат в течение 15 дней с момента доставки. Вы можете сделать это, отправив сообщение на странице «Связаться с нами».

Нужна помощь?
По вопросам, связанным с возвратом товара или возвратом товара, свяжитесь с нами.