Все заказы можно отменить до отправки. Если ваш заказ был оплачен и его необходимо изменить или отменить, вы должны связаться с нами в течение 12 часов. После начала процесса упаковки и отправки его нельзя отменить.

Я случайно отменил свой заказ. Могу ли я вернуть его?

Если вы отменили свой заказ на сайте и хотите его получить, лучший способ — оформить новый заказ при оформлении заказа. Если у вас есть вопросы, напишите нам, и мы поможем.

Я отменил свой заказ, но не уверен, что он был успешен. Можете ли вы подтвердить, что заказ был отменен?

Если вы отменили свой заказ, используя ссылку в письме с подтверждением заказа, вы получите еще одно письмо, когда заказ будет успешно отменен. Если вы не получили письмо с подтверждением отмены, сообщите нам об этом по электронной почте (указав номер вашего первоначального заказа), и мы рассмотрим!